W cieniu papierówki

Regulamin sprzedaży

Obowiązuje od 03.11.2026.

§ 1. Sprzedawca i definicje

  1. Sprzedaż książek prezentowanych na stronie wcieniupapierowki.pl (dalej: „Strona”) prowadzi Wydawnictwo „W cieniu papierówki” (ANNA LEOKADIA OSOWSKA NIEPUBLICZNY ZAKŁAD OPIEKI ZDROWOTNEJ "NASZA PRZYCHODNIA", wydawnictwo " W CIENIU PAPIERÓWKI", prywatny gabinet endokrynologiczny), ul. Lipowa 1A, 11-210 Sępopol, NIP 7431018422, REGON 510382053 (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail wydawnictwo@wcieniupapierowki.pl, tel. +48 603 876 615 (pn–pt 9:00–16:00, w weekendy nieczynne; opłata wg taryfy operatora Klienta), adres pocztowy jak wyżej.
  3. Pojęcia: Klient – osoba fizyczna z pełną zdolnością do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna z przyznaną zdolnością prawną, która zawiera umowę ze Sprzedawcą; Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego; Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta); Towar – książka lub pakiet książek prezentowany na Stronie; Umowa – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość.
  4. Postanowienia dotyczące Konsumentów stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorców na prawach konsumenta, w zakresie przewidzianym przepisami.

§ 2. Strona i wymagania techniczne

  1. Strona ma charakter informacyjny: prezentuje ofertę i sposób składania zamówień. Na Stronie nie ma formularzy, konta Klienta ani płatności online.
  2. Do przeglądania Strony potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarka; do złożenia zamówienia e-mailem – dostęp do poczty e-mail, a telefonicznie – telefon.
  3. Uwagi dotyczące działania Strony można zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy; Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni.

§ 3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienie można złożyć e-mailem na adres wydawnictwo@wcieniupapierowki.pl (24 godziny na dobę) lub telefonicznie w godzinach podanych w § 1. W zamówieniu należy podać: tytuł i liczbę egzemplarzy, imię i nazwisko, adres wysyłki, wybrany sposób dostawy, a jeśli Klient chce fakturę – dane do faktury (w tym NIP).
  2. Sprzedawca odpowiada e-mailem, podając łączną cenę Towaru wraz z kosztem dostawy oraz dane do przelewu. Wiadomość ta potwierdza przyjęcie zamówienia; z chwilą jej otrzymania przez Klienta Umowa zostaje zawarta. Przy zamówieniu telefonicznym Sprzedawca przesyła takie potwierdzenie na adres e-mail wskazany przez Klienta.
  3. Potwierdzenie zawiera treść Umowy, niniejszy Regulamin oraz informację o prawie odstąpienia od umowy (utrwalone na trwałym nośniku).
  4. Sprzedawca może nie przyjąć zamówienia w razie braku Towaru lub niekompletnych danych – informując o tym Klienta.

§ 4. Ceny i płatności

  1. Ceny podane na Stronie są cenami brutto w złotych polskich. Koszty dostawy są podawane osobno, przed zawarciem Umowy.
  2. Przy obniżkach cen Sprzedawca podaje także najniższą cenę Towaru z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  3. Jedyną metodą płatności jest przelew tradycyjny na rachunek: Wydawnictwo W cieniu papierówki, PKO BP Oddział 1 w Bartoszycach, nr 91 1020 3570 0000 2002 0030 9294 (IBAN PL91102035700000200200309294, BIC BPKOPLPW), w tytule: imię i nazwisko oraz tytuł książki – w terminie 7 dni od zawarcia Umowy.
  4. W razie braku wpłaty w terminie Sprzedawca wezwie Klienta do zapłaty z wyznaczeniem dodatkowego terminu, a po jego bezskutecznym upływie może odstąpić od Umowy.
  5. Sprzedawca wystawia dowód zakupu. Fakturę na firmę wystawia na żądanie, jeśli dane (w tym NIP) zostały podane w zamówieniu.

§ 5. Dostawa

  1. Dostawa odbywa się na terenie Polski za pośrednictwem operatora pocztowego. Koszty dostawy (brutto):
    • Przesyłka pocztowa – 10,00 zł
    • Przesyłka priorytetowa – 11,00 zł
    • Przesyłka priorytetowa polecona – 12,50 zł
  2. Towar jest wysyłany do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Do tego czasu należy doliczyć czas doręczenia przez operatora.
  3. Wysyłka za granicę jest możliwa po indywidualnym uzgodnieniu kosztu i terminu (kontakt e-mailowy).
  4. Klient może zgłosić ewentualne uszkodzenie przesyłki operatorowi przy odbiorze; nie wpływa to na uprawnienia Konsumenta określone w § 7.

§ 6. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin biegnie od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.
  2. Zasady, skutki odstąpienia oraz wzór formularza opisuje strona Odstąpienie od umowy, stanowiąca część Regulaminu.

§ 7. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność Towaru z umową istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili (art. 43a–43g ustawy o prawach konsumenta).
  2. W razie niezgodności Konsument może żądać naprawy lub wymiany Towaru, a w przypadkach określonych w ustawie – obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy (gdy niezgodność nie jest nieistotna).
  3. Reklamację można złożyć e-mailem na adres wydawnictwo@wcieniupapierowki.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Warto podać: dane kontaktowe, opis niezgodności, datę jej stwierdzenia i żądanie.
  4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  5. Koszty wymiany, naprawy lub odesłania Towaru w związku z uzasadnioną reklamacją ponosi Sprzedawca.
  6. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

§ 8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, Federacji Konsumentów, stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej (np. w Olsztynie) lub mediacji przez WIIH.
  2. Informacje o tych procedurach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (prawakonsumenta.uokik.gov.pl). Skorzystanie z nich jest dobrowolne.

§ 9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane są w języku polskim, zgodnie z prawem polskim. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się w szczególności Kodeks cywilny, ustawę z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawę z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, metod płatności lub dostawy). Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
  5. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na tej stronie; można go zapisać lub wydrukować.